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핸드폰소액결제관련 신고 및 해결'무료쿠폰에 넘어가지말자' by ahuhoo




http://www.ottl.co.kr/index.ottl

  나도모르게 자동결제가 되었네요. 청구서   억울함  |  2012-05-17 00:58:29.0  |  코멘트 (0)
  억울함
  xxxxxxxxxxxxx
 xxxxxxxxxx
  SANTAFILE / http://www.santafile.com/
  2012.5.17
  16500 원
  인포허브

산타파일에 어떻게 결제승인이 되었는지도 모르겠습니다. 지금 현재는 아이디도 모르고, 비번도 모르는 상태.. 옛날에 무료다운받으러 들어간 것 같긴한데. 결제를 한적은 없는데.. 속상하네요. 뒤늦게 알고 자동결제 해지는 했는데, 한번도 이곳에 결제하고 다운받은 파일은 없습니다. 억울하네요. 결제한 시점도 모르겠고, 승인한 기억도 없는데, 어떻게 확인해야 할지 모르겠습니다. 환불받을 수 있을지, 벌써 몇번째 자동결제가 진행된 상태인지도 모르겠네요. 함부로 결제승인하는 성격이 아니어서, 당한 느낌입니다.

 황당한 고지서 의 나도모르는 소액결제 확인후, 나와 같은 억울한 사연들이 없나. 궁금하고, 해결방법이 없나
찾아보던 중 , 오와시스 만나듯 만난 OTTL 싸이트, 그곳에  들어가서  첨부파일 붙이고 피해사례 적고 신고를 우선 했습니다.

검색을 더 하던 중
http://cafe.daum.net/soeaek(휴대폰 소액결제 피해자 모임 다음 카페) 발견

역시 여기도 가입해서, 피해사례 신고 했습니다.
실질적인 도움을 많이 받은 고마운 카페입니다. 저 말고도 피해 입은 분들이 너무나 많았습니다. 통신부는 뭐 하고 있는건지
이 카페에서 알려준대로, 한국소비자연맹,국민신문고에 신고하고, 마지막으로  결제대행서비스 회사인 '인포허브'에
e-mail 문의 로 항의 하고 환불 요청했습니다.



스트레스 받아 잠도 제대로 못자고, 기분도 않 좋았지만, 정말  소매치기 당한 기분이라. 이대로 당하고 있어서는 안 될것
같아서  밤 늦게, 새벽이라도 모든 할 수 있는 것은 다 한 후 간신히 잠들었습니다.

아침에 일어나서도 이거 해결할 생각에, 우리 둥이들 유치원 가방에 도시락 싸는것도 잊어버리구 ㅠㅠ, 부랴,부랴 챙기느라
유치원버스도 지각.. 정말 이가 갈린다. 정신적인 피해..

그리고 10시정도 되어가길래 항의 전화 하려고 휴대폰을 드는 순간, 문자가 하나 와 있더구만요.

이거 믿을 수가 없어서 결제취소 전화확인 하려고 인포허브 전화해도 안 받고, 답답해서, 통신사 114에 전화해서 제차 확인
하고도 믿을 수가 없어서 인증사진 찍어뒀습니다. 그리고, 좀 더 확실하게 하기 위해서, 산타파일들어가 전화번호등
확인하려 했더니 ,
이 상태 입니다.

여기 사이트에 자동결제 해지 번호와 확인 전화번호 있어서 꼭 확인하고 넘어가야 할듯 합니다.
자동결제 해지 전화번호:0505-860-0909

자동결제 해지 되었는지 확실히 확인할 번호: 인포허브..>1544-8881 해지확인 필수..(전화통화가 안 된다는게 문제)

어찌 되었든 다음번 고지서 나올 때 까지  두고 볼 것이며, 이번에 깨달은건 , 다시는 무료쿠폰에 넘어가지 말자 라는 겁니다.
정 필요하면 믿을만한 파일제공업체에 유료로 가입해서 받아야 겠습니다.
그리고, 휴대폰 소액결제 차단하는 서비스 꼭 신청해야 할듯 합니다. 부가서비스담당 상담원에게 휴대폰 명의자 본인이 신고 하면 된답니다.


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덧글

  • 닉네임 2012/05/21 12:08 # 삭제 답글

    저기요 저도 지금똑같이 당했는데 어찌해야되나요
  • ahuhoo 2012/05/23 08:59 #

    속상하시겠네요. 우선,http://cafe.daum.net/soeaek(휴대폰 소액결제 피해자 모임 다음 카페, 여기 가입하시고, 민원신청요령에 따라 하시면 수월하시고, 국민신문고에 접수했더니, 그곳에서 방송통신위원회, 한국공정거래위원회에 동시 신고 들어가서 그곳에서 연락오더라구요. 저 같은 경우 4월 이미 결제 된걸 몰랐는데, 방통위에서 알려주고'환불'조치했다고 연락와서, 그곳에 계좌번호 알려주고, 환불완료 안 되면 다시 전화 달라고 하네요. 5월달건 자동결제로 넘어가서, 그게 결제 취소 된거였더라구요... 자동결제해지 확실히 하지 않으면 계속 빠져나갑니다. 114 전화하셔서,휴대폰소액결제차단 서비스 꼭하시구요. ^^
  • 야문돌 2012/06/19 15:17 # 삭제 답글

    오늘 전화 요금을 보니까.오디스크에서 5445원이 결제 되었고.
    오션스 하는 다날에서 16500원이 결제 되었습니다. 이런 황당한 사기꾼들이 있나요.
    도데체 뭘 어쨌다고 돈을 받아 가는 거지요.ㅋㅋ 경찰에 신고를 해야 겠지요. ^^
    살다 보니 별 해괴한 일이 벌어지는 군요.^^
  • ahuhoo 2012/06/20 11:28 #

    오늘 아침에 이웃 엄마도 소액결제 피해봤다며, 피해사례 듣고 왔는데, 이주 극성이네요.
    적극 대처하심이 좋을듯 합니다. 소매치기나 다름없는 것들입니다.
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